cinahokiKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan cinahoki dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami mengambil privasi Anda dengan serius. Setiap data yang kami kumpulkan—dari alamat email hingga riwayat transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau rekening virtual mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet—disimpan dengan standar enkripsi tingkat bank dan hanya diakses untuk tujuan yang kami jelaskan di bawah ini.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna cinahoki di seluruh Indonesia, baik Anda mengakses platform kami melalui aplikasi mobile, browser desktop, atau perangkat lain. Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis Anda, kecuali sebagaimana diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran atau mematuhi hukum setempat.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau ingin menjalankan hak atas data Anda, tim dukungan pelanggan kami siap membantu. Hubungi kami kapan saja melalui saluran komunikasi yang tersedia di platform cinahoki.
Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya
Informasi Pendaftaran dan Akun
Ketika Anda mendaftar di cinahoki, kami mengumpulkan alamat email, kata sandi yang di-hash, nama pengguna, dan informasi identitas dasar yang diperlukan untuk verifikasi KYC. Informasi ini diperlukan untuk membuat dan mengamankan akun Anda, serta untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia. Kami tidak pernah membagikan kredensial login Anda kepada siapa pun, bahkan kepada tim dukungan kami.
Data Transaksi dan Pembayaran
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui metode pembayaran apapun—DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau rekening virtual dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet—kami mencatat tanggal, waktu, jumlah, dan metode pembayaran yang digunakan. Data ini disimpan untuk tujuan audit, pelaporan keuangan, dan penyelesaian perselisihan. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau informasi bank di server kami sendiri; semua data pembayaran diproses oleh mitra pembayaran kami yang tersertifikasi dan dienkripsi.
Praktik Privasi Utama kami
- Kami mengenkripsi semua data sensitif dengan standar tingkat bank
- Kami tidak membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda
- Kami memproses transaksi pembayaran melalui mitra tersertifikasi, bukan menyimpan detail pembayaran
- Kami mematuhi peraturan privasi data Indonesia dan hukum setempat
- Kami memberikan Anda kontrol penuh atas akun dan preferensi privasi Anda
Data Penggunaan dan Aktivitas Platform
Kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan cinahoki—misalnya, kategori permainan mana yang Anda akses, kapan Anda login, dan perangkat apa yang Anda gunakan. Informasi ini membantu kami meningkatkan platform, mendeteksi penipuan, dan memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik. Kami tidak menggunakan data ini untuk membuat profil pribadi atau menjual informasi Anda kepada pengiklan pihak ketiga.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform cinahoki menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie-cookie ini bersifat sesi—artinya, mereka dihapus ketika Anda logout dari akun Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi hal ini mungkin mempengaruhi fungsi platform. Kami juga menggunakan log server untuk mencatat alamat IP Anda dengan tujuan keamanan dan penyelesaian masalah teknis.
Hak Anda dan Kebijakan Kami
Akses, Koreksi, dan Penghapusan Data
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi jika ada informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu. Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan pelanggan cinahoki. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan hukum Indonesia yang berlaku. Perlu diketahui bahwa kami mungkin perlu menyimpan data tertentu untuk tujuan kepatuhan hukum atau penyelesaian perselisihan.
Lokasi Server dan Transfer Data Lintas Batas
Server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia untuk memastikan keandalan dan kecepatan platform. Namun, data Anda tetap dilindungi dengan standar enkripsi yang sama terlepas dari lokasi server. Ketika Anda mentransfer uang melalui metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, atau mobile banking, data transaksi dapat melewati sistem pemrosesan pembayaran nasional dan mungkin internasional sesuai dengan infrastruktur pembayaran Indonesia.
Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau peraturan baru. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui notifikasi di platform cinahoki. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap cinahoki setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di cinahoki, atau jika Anda ingin melaporkan pelanggaran privasi yang mencurigakan, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia 24/7 untuk membantu Anda melalui live chat, email, atau saluran komunikasi lain yang tersedia di platform. Pengguna di Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, dan seluruh Indonesia dapat menghubungi kami dalam bahasa lokal mereka.
Privasi Anda adalah kepercayaan yang kami hormati. Di cinahoki, kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar tertinggi dan mematuhi semua peraturan privasi yang berlaku. Terima kasih telah memilih cinahoki sebagai platform hiburan online Anda.